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DELIVERY NOT POSSIBLE
If DHL or UPS tries to deliver your package at a time when you are not at home, they will either repeat the delivery or leave the package at a nearby store.
Check the online tracking to stay up to date.
Please note that Cheap Cerbe Jordan Outlet cannot be held responsible for the loss of the package if you instruct DHL to use a specific drop-off location and the package is then lost.
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PROBLEMS WITH ORDERED ITEMS
If you notice that your ordered item has an imperfection or abnormality, please contact our customer service.
We distinguish three cases here:
WRONG ITEM / WRONG SIZE
If you have received the wrong item or an item in the wrong size, you can return it within 14 days of receiving the shipment.
DAMAGED ITEM
You can also make use of your 14-day right of return for damaged items.
RECLAMATION
Complaints concerning damage to the product that have occured after the 14-day return period.
AT / DE:
- 1. the north face.
- 2. Send the pictures along with a detailed description to [email protected].
- 3. After we have evaluated your pictures, we will contact you with the result or relevant follow-up questions.
Date of Birth.
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SHIPMENT TRACKING
How can I track my package? Check your delivery confirmation. As soon as we have shipped your order, you will receive the shipping confirmation with your tracking code via e-mail. You can then use the tracking code to track your package on the courier's website.
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Il mio pacco è stato restituito a KICKZ. Potete rispedirlo
Non ho ricevuto il mio ordine nonostante sia stato contrassegnato come "consegnato". Dove si trova?
Potete verificare dove si trova il vostro pacco guardando il numero di spedizione.
Se la spedizione è contrassegnata come consegnata, verificare quanto segue:
- - out of 5?
- - Il pacco è stato consegnato a un vicino?
- - Il pacco è stato consegnato presso un ufficio postale?
Se nessuna di queste condizioni è applicabile, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
"out of 5
Il mio pacco è stato restituito a KICKZ. Potete rispedirlo?
Purtroppo non è possibile rispedire un pacco restituito dopo averlo ricevuto, poiché il rimborso automatico scatta direttamente al momento della ricezione del reso. In questo caso è necessario effettuare un nuovo ordine.
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